Politique de retour

Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez échanger ou vous faire rembourser tout article non porté dans son emballage original, et ce, dans les 30 jours suivant votre achat et sur présentation du reçu original ou du reçu cadeau. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé. Veuillez noter qu’il pourrait falloir jusqu’à 15 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

Pour retourner ou modifier une commande, il est nécessaire de vérifier que les conditions suivantes sont remplies:

– le produit ne doit pas être utilisé.

– les produits retournés doivent être dans le même état dans lequel ils ont été envoyés et, si possible, dans leur emballage d’origine. Si l’emballage d’origine n’est pas disponible, il doit être remplacé par un emballage de taille et de capacité similaires.

Echanges

En cas d’échange, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé, s’il s’agit du même article de taille ou de coloris différent. Si l’échange ou le remboursement fait suite à une erreur de notre part, Sorel Sale vous remboursera les frais de retour sur simple demande (tarif normal de la Poste).

Si vous profitez de votre retour pour commander un modèle ou un article différent, merci d’ajouter la participation aux frais d’expédition en vigueur. Si le montant à payer dépasse celui de l’article retourné, joignez le paiement correspondant à la différence.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

Téléphone:01 42 84 01 09
Electronique:contact@sorel-sale.com
Adresse:52 Rue Saint Placide
75006 PARIS – France